Grace Gamero

Directora de Operaciones Estratégicas | COO Fraccional

Grace Gamero

Ayudo a empresas cuya operación creció más rápido que su estructura — ese punto donde lo que frena el crecimiento ya no es la demanda, sino cómo se hace el trabajo.

23+ años diseñando SOPs, marcos de KPIs y sistemas escalables: desde un portafolio que entrega 3,000 viviendas al año hasta equipos que están armando su primer sistema operativo.

Agendar ConsultaPerfil LinkedIn
Houston, Texasgrace_gamero@outlook.com

23+

Años de Liderazgo

3,000

Viviendas / Año

11

Proyectos Simultáneos

29,100+

Viviendas de la desarrolladora

Perfil

Directora de Operaciones Estratégicas

Pasé 23+ años en la construcción. Casi siempre siendo la única mujer en la sala.

Nací en Argentina y llegué a México en 2002. Ahí hice carrera: del control de costos en obra pública —la ampliación del Aeropuerto Internacional de Cozumel, el sistema pluvial de la isla, la reconstrucción tras el huracán Wilma— hasta la Dirección de Construcción, la primera mujer en ocupar ese puesto en la compañía. Hoy vivo en Houston y trabajo en Estados Unidos y América Latina.

Lo que hago hoy: arreglo operaciones que crecieron más rápido que su estructura. SOPs y reglas claras de decisión. Marcos de KPIs con los que la dirección puede gobernar. Diagnósticos que encuentran dónde se rompe de verdad la capacidad. La estructura para abrir el siguiente sitio, mercado o línea sin quebrar al equipo.

Se ve igual en una startup de 30 personas que en un portafolio que entrega 3,000 viviendas al año.

La industria pesada es un salón de clases implacable: los errores son caros, visibles e inmediatos. La disciplina se transfiere. La industria no tiene por qué.

También escribo sobre liderazgo operativo. Mi libro NO ENCAJES — El Método Lean By Me™ para liderar sin perderte (Lean By Me Press, 2026) recoge lo que esos 23 años me enseñaron. → noencajes.com

Graciela B. Gamero — Grace, para quien la conoce.

Expertise

Competencias Clave

Construir el sistema operativo

  • ◆SOPs desde cero
  • ◆Reglas de decisión y gobernanza
  • ◆Primer marco de KPIs
  • ◆Preparación para escalar

Excelencia Operacional y Escalabilidad

  • ◆SOPs y Marcos de Gobernanza
  • ◆Mejora de Procesos Lean
  • ◆Estandarización Multi-Sitio

KPIs y Operaciones Basadas en Datos

  • ◆Tableros Power BI
  • ◆Desarrollo de Marcos de KPIs
  • ◆Analítica de Desempeño
  • ◆Diagnósticos Operacionales

Desempeño Financiero

  • ◆Administración de P&L
  • ◆Optimización de Margen
  • ◆Control de Costos
  • ◆Protección de ROI

Liderazgo Multifuncional y Matricial

  • ◆Equipos Distribuidos
  • ◆Consolidación de Proveedores
  • ◆Compras Estratégicas
  • ◆Alianza con Asset Management

Gestión del Cambio y Adopción Tecnológica

  • ◆Adopción de Sistemas (ERP/PMS/CRM)
  • ◆Apertura de Comunidades y Transiciones
  • ◆Estrategia de Aprendizaje y Desarrollo
  • ◆Preparación Organizacional

Carrera

Experiencia Profesional

Actual

COO Fraccional

Consultoría Independiente

– Presente

  • Asesoro a desarrolladoras residenciales y de infraestructura en transformación operacional, escalabilidad y marcos de consistencia en todo el portafolio.
  • Diseño SOPs y estructuras de gobernanza para estandarizar operaciones en portafolios de múltiples sitios, reduciendo la variabilidad en el desempeño.
  • Realizo diagnósticos operacionales para identificar brechas de desempeño y desarrollar planes de mejora medibles alineados a los objetivos del negocio.
  • Asesoro a equipos directivos en implementación de KPIs, toma de decisiones basada en datos y preparación organizacional para el crecimiento.

Directora de Construcción y Operaciones

Vivo Grupo Inmobiliario

Dirección regional en el sureste de México

–

  • Primera mujer en ocupar un puesto de dirección en la compañía.
  • Dirigí operaciones del portafolio residencial multifamiliar en 11 comunidades simultáneas, entregando ~3,000 unidades habitacionales al año para una desarrolladora con más de 29,100 viviendas entregadas.
  • Fui el brazo derecho operativo del CEO, desarrollando proyecciones financieras y estrategias de flujo de caja, y reportando KPIs, riesgos y proyecciones de entrega a nivel ejecutivo.
  • Lideré el diseño y gobernanza de SOPs, estándares operacionales y marcos Lean en todas las comunidades.

22%

Mejora en Eficiencia

18%

Reducción de Costos

  • Generé reducción de costos mediante estandarización de flujos, consolidación de proveedores y optimización de compras, mejorando directamente el margen operativo.
  • Construí tableros de KPIs en Power BI, habilitando decisiones basadas en datos y mejora continua en todo el portafolio.
  • Supervisé la preparación organizacional para aperturas de nuevas comunidades: marcos de incorporación, programas de capacitación por rol y planes de desarrollo de equipos.
  • Construí y lideré una estructura de operaciones matricial distribuida geográficamente, coordinando directores de proyecto, equipos de ingeniería y cadena de suministro.
  • Trabajé con Finanzas y Administración de Activos en presupuestación, pronósticos, análisis de varianzas y protección del ROI del portafolio.

Gerente de Operaciones — Roles Progresivos

Vivo Grupo Inmobiliario

Roles progresivos en todo el ciclo de vida del portafolio

–

Progresé a través de roles de responsabilidad creciente, desarrollando experiencia profunda en todo el ciclo de vida del portafolio residencial:

Cadena de Suministro y Logística

Cadena de suministro de extremo a extremo, operaciones de almacén y logística de recursos garantizando disponibilidad y eficiencia de costos.

Sistemas y Tecnología

Implementación y optimización de ERP (Enkontrol, Neodata, Opus); experiencia transferible a plataformas empresariales de PMS y CRM.

Control Financiero y de Costos

Presupuestación, estimación de costos, gestión de cambios y procesos estandarizados de análisis de costos para proteger márgenes del portafolio.

Aseguramiento de Calidad y Auditoría

Inspecciones de obra, auditorías internas y verificación de construcción asegurando estándares corporativos en todas las comunidades.

Compras Estratégicas

Negociaciones de alto impacto con contratistas y proveedores, impulsando rentabilidad en operaciones matriciales multi-sitio.

Experiencia Previa y Técnica

–

Gerente Técnico

2008 – 2010

Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción (CMIC)

Representación del sector construcción ante consejos municipales de planeación. Coordinación de programas de capacitación y certificación para profesionales de la construcción.

Gerente de Oficina Técnica

2006 – 2008

SYASA México

Gestión de planeación técnica y financiera para desarrollos residenciales verticales en Cancún. Preparación de propuestas técnicas, concursos y análisis de factibilidad económica.

Gerente de Costos, Planeación y Presupuestos

2002 – 2006

Consorcio Desarrollador del Caribe (CODECASA)

Dirección de documentación técnica y financiera para proyectos de infraestructura pública; supervisión de obra civil en la ampliación del Aeropuerto Internacional de Cozumel.

Credenciales

Educación y Desarrollo Ejecutivo

IPADE Business School

Programa de Alta Dirección (AD)

Metodología del Caso Harvard

MIT Professional Education

Mujeres en Liderazgo: Sé un Agente de Cambio

2024 · Programa de 10 semanas · 8 CEUs

International Six Sigma Institute

Lean Six Sigma White Belt

2025

ICAMI

Programa de Desarrollo Directivo

Universidad Anáhuac

Diplomado en Habilidades Directivas Avanzadas

PMI Houston Chapter

Miembro Activo

Project Management Institute

Herramientas e Idiomas

Tecnología y Sistemas

Inteligencia de Negocios

Power BI — Visualización de DatosTableros OperacionalesDecisiones Basadas en Datos

Administración de Propiedades y ERP

EnkontrolNeodataOpusPlataformas PMS / CRM

Gestión de Proyectos y Portafolio

JiraTrelloZohoProcorePrimavera P6AgileMarcos Lean

Productividad y Colaboración

Microsoft 365 (Experto)SlackAutoCADPlaneación con Gantt

Idiomas

ES

Español

Nativo

EN

Inglés

Competencia Profesional

FAQ

Preguntas Frecuentes

¿En qué te especializas?

Me especializo en operaciones que crecieron más rápido que su estructura: diseño de SOPs y reglas de decisión, construcción de marcos de KPIs, diagnósticos operacionales y preparación para escalar. Lo hice en un portafolio que entrega ~3,000 viviendas al año en 11 comunidades simultáneas, y la misma disciplina aplica a una empresa de 30 personas armando su primer sistema operativo. 23+ años de experiencia.

¿Dónde estás ubicada?

Estoy ubicada en Houston, Texas. Tengo amplia experiencia trabajando en México y Estados Unidos, con supervisión regional en el sureste de México durante mi periodo en Vivo Grupo Inmobiliario.

¿En qué industrias trabajas?

Startups y empresas en crecimiento que están armando su primer sistema operativo, desarrollo inmobiliario y construcción, infraestructura — y cualquier operación multi-sitio o multi-proyecto. Como COO Fraccional me enfoco en transformación operacional, consistencia y preparación para escalar, sin importar el sector.

¿Cuáles son tus logros clave?

Logré una mejora del 22% en eficiencia operativa y reducción del 18% en costos en Vivo Grupo Inmobiliario mediante diseño de SOPs, consolidación de proveedores y optimización de compras. Dirigí 11 comunidades simultáneas entregando ~3,000 unidades anuales para una desarrolladora con más de 29,100 viviendas entregadas, y construí tableros de KPIs en Power BI para impulsar decisiones basadas en datos en todo el portafolio.

¿Qué educación y credenciales tienes?

Cuento con el Programa de Alta Dirección (AD) del IPADE Business School con Método del Caso Harvard; Mujeres en Liderazgo: Sé un Agente de Cambio de MIT Professional Education (2024), un programa de 10 semanas con 8 CEUs; Lean Six Sigma White Belt del International Six Sigma Institute (2025); Programa de Desarrollo Directivo de ICAMI; y Diplomado en Habilidades Directivas Avanzadas de Universidad Anáhuac.

Conectemos

¿Quieres transformar tus operaciones?

Ya sea que estés armando tu primer sistema operativo, fortaleciendo el que ya tienes o preparándote para escalar al siguiente sitio, mercado o línea, me encantaría conversar sobre cómo puedo ayudar.

grace_gamero@outlook.comConectar en LinkedIn

Houston, Texas, Estados Unidos